Malfunzionamenti

Se il software di gioco si blocca mentre stai giocando vieni messo automaticamente in sit-out.

Nel caso in cui il problema dovesse verificarsi mentre stai partecipando a un torneo (sit 'n' go o programmato) continui a pagare solamente buio e controbuio nei tuoi turni di puntata obbligatoria. Se l'interruzione ti ha penalizzato invia una mail a giochi@sisal.it indicando il numero del torneo. Sisal verificherà se il problema è imputabile a Sisal stessa oppure alla tua connessione internet. Nel primo caso sarai rimborsato.

Se il malfunzionamento si verifica mentre sei seduto a un tavolo cash non paghi nemmeno buio e controbuio senza quindi subire 'danni' in termini di fiches. La tua postazione al tavolo verrà mantenuta per 10 minuti.