Ricarica conto gioco Sisal.it - FAQ

Effettuare una ricarica del conto di gioco è semplicissimo:

• accedi alla tua Area riservata;
• clicca sul pulsante Ricarica;
• scegli la modalità di ricarica che preferisci tra quelle proposte;
• inserisci l'importo della ricarica e il codice promozionale se disponibile;
• clicca su Conferma.

Il limite minimo di ricarica da punto vendita è di 1€ a operazione.

Il limite massimo di ricarica è di:

• 999,99€, sia giornaliero che settimanale, se non hai ancora inviato il documento d'identità o se non lo hai aggiornato dopo la scadenza;
• 1.000€ al giorno e 1.999,99€ alla settimana, per i conti con documentazione completa e in corso di validità.

Si, dovrai mostrare al rivenditore:

• la tessera sanitaria;
• un documento di identità (carta di identità, patente o passaporto) affinché da terminale si possa verificare la corrispondenza del codice fiscale con quello del titolare del conto di gioco che vuoi ricaricare.

Ricordati che per effettuare una ricarica con carta:

• la tua carta deve essere iscritta al sistema di sicurezza 3D secure;
• l'istituto che ha emesso la carta deve autorizzare le transazioni sui siti di gaming online;
• la tua carta deve essere abilitata agli acquisti online (chiedi alla tua banca);
• non devi aver superato il limite di credito;
• le informazioni da te fornite devono essere complete e corrette;
• il numero CVV (il codice a tre cifre stampato sul retro della carta) deve essere inserito correttamente.

Ricordati che spetta alla banca mostrare la finestra di verifica utilizzata per il 3D Secure: se la finestra non si apre, oppure non viene mostrata correttamente, prova a disattivare il blocco dei pop-up dalle impostazioni del tuo browser. 

Se tutte le indicazioni sopra elencate sono state rispettate, in caso di ricarica non riuscita contatta il tuo istituto bancario o in alternativa puoi utilizzare un altro metodo di ricarica.

Se la ricarica del tuo conto gioco sisal con PayPal non è riuscita, probabilmente c'è stato qualche errore. 

Ricordati che per poter effettuare una ricarica con PayPal:

• l’account PayPal deve essere intestato a tuo nome e deve esserci perfetta corrispondenza tra i due nominativi: in caso di differenze, dovresti modificare i tuoi dati sull’account PayPal;
• l’account PayPal deve essere verificato mediante la conferma della carta o del conto corrente, scopri come;
• l’account PayPal deve essere associato ad un unico conto di gioco Sisal: se in passato hai ricaricato il tuo conto con un altro account, oppure hai utilizzato PayPal per ricaricare un conto di gioco Sisal non più attivo, contatta il servizio di assistenza clienti per rimuovere tale associazione;
• il tuo metodo di pagamento associato a PayPal deve essere iscritto al sistema di sicurezza 3D secure.

Ricordati che spetta all'istituto bancario titolare del tuo metodo di pagamento associato al conto PayPal mostrare la finestra di verifica utilizzata per il 3D Secure: se la finestra non si apre, oppure non viene mostrata correttamente, prova a disattivare il blocco dei pop-up dalle impostazioni del tuo browser. 

Se tutte le indicazioni sopra elencate sono state rispettate, in caso di ricarica non riuscita contatta il tuo istituto bancario o in alternativa puoi utilizzare un altro metodo di ricarica.

Il servizio 3D Secure è un sistema di autenticazione che garantisce la sicurezza delle transazioni online con carte di pagamento Visa e Mastercard.

La tua banca verifica l'identità del titolare della carta prima di autorizzare la transazione grazie all’abbinamento del possesso della carta di pagamento con fattori di autenticazione, che identificano il titolare della carta e sono di sua esclusiva conoscenza.

Attiva il servizio 3D Secure per procedere con la ricarica: t​i sarà richiesto di approvare la transazione inserendo un codice inviato dalla tua banca via sms o direttamente sulla app della banca.

Ricordati che spetta alla banca mostrare la finestra di verifica utilizzata per il 3D Secure: se la finestra non si apre, oppure non viene mostrata correttamente, prova a disattivare il blocco dei pop-up dalle impostazioni del tuo browser. Qualora non dovesse funzionare ti invitiamo a metterti in contatto direttamente con la tua banca.

Per concludere una ricarica con Bancoposta online non devi inserire le tue credenziali di Sisal.it ma utente e password che utilizzi per accedere al sito poste.it.

Se non sei in possesso di questi dati registrati su poste.it.

In caso di ricarica non riuscita contatta Poste o in alternativa utilizza un altro metodo di ricarica.

No, rientra nella categoria delle ricariche con bonifico.

Per ricariche online si intendono quelle fatte con:

• carte di pagamento (Visa, Mastercard e Maestro);
• Bancoposta online;
• Postepay; 
• Skrill Moneybookers;
• Paypal;
• Neteller;
• Paysafecard.

Se ti è stato inviato un codice promozionale via e-mail o inbox, inseriscilo nell'apposito campo del modulo di ricarica del metodo di pagamento scelto: riceverai un bonus sulla ricarica effettuata direttamente sul tuo conto gioco Sisal.

Per ricevere maggiori informazioni consulta la pagina delle FAQ dedicata alle Promozioni di Sisal.

Se vuoi chiedere lo storno dell'importo o annullare la ricarica effettuata con Postepay, VISA, Mastercard, Skrill o PayPal, scrivi a contogioco@sisal.it indicando nell'oggetto "Richiesta di storno/annullo".

L'annullo può essere effettuato solo entro 24 ore.

Se vuoi ricaricare il tuo conto Sisal da ricevitoria, vai in un punto vendita Sisal e segui questi semplici passi:

• comunica il tuo username (o il numero di conto) e l'importo della ricarica;
• fornisci la tessera sanitaria per la lettura da terminale e la verifica della corrispondenza con il codice fiscale;
• mostra un documento di identità in corso di validità (carta di identità, passaporto o patente);
• ritira e conserva la ricevuta con il tuo PIN ricarica;
  
  
  
  
• accedi alla tua Area riservata;
• clicca sul pulsante Ricarica;
• seleziona Punto vendita come modalità di ricarica; 
• inserisci il PIN ricarica* nell'apposito spazio e il codice promozionale se disponibile;
• clicca su Conferma per procedere con l'operazione.

*Il PIN ricarica ha una validità di 90 giorni dalla data di acquisto, trascorso tale periodo non sarà più utilizzabile. Le ricariche scadute non sono rimborsabili.

Il limite minimo di ricarica da punto vendita è di 1€ a operazione.

Il limite massimo di ricarica è di:

• 999,99€, sia giornaliero che settimanale, se non hai ancora inviato il documento d'identità o se non lo hai aggiornato dopo la scadenza;
• 1.000€ al giorno e 1.999,99€ alla settimana, per i conti con documentazione completa e in corso di validità.

Effettuare una ricarica con carta di credito/debito (Visa, Mastercard e Maestro) è semplicissimo:

• accedi alla tua Area riservata;
• clicca sul pulsante Ricarica;
• seleziona Visa o Mastercard/Maestro come modalità di ricarica;
• inserisci l'importo della ricarica e il codice promozionale se disponibile;
• clicca sul pulsante Conferma per procedere con l'operazione;
• inserisci i dati richiesti:
  • nome e cognome del titolare della carta;
  • numero della carta;
  • data di scadenza della carta;
  • codice CVV2 (lo trovi stampato sul retro della carta);
  • importo della ricarica.
• clicca sul pulsante Continuare per effettuare la ricarica. La transazione è gratuita e l'accredito sul conto di gioco immediato.

Il deposito minimo è di 10€ a operazione.

Il deposito massimo è di 30.000€ a operazione.

Ricorda:

• prima di iniziare l'operazione assicurati che non sia stato superato il limite di credito;
• le transazioni con carta sono protette dal sistema antifrode 3D Secure: in caso di errore, contatta l’istituto di credito che ha emesso la tua carta per attivare il codice di sicurezza.

Effettuare una ricarica con Postepay è semplicissimo:

• accedi alla tua Area riservata;
• clicca sul pulsante Ricarica;
• seleziona Postepay come modalità di ricarica;
• inserisci l'importo della ricarica e il codice promozionale se disponibile;
• seleziona il circuito attraverso cui utilizzare la tua Postepay:
  • Visa se hai una Postepay Standard;
  • Mastercard se hai una Postepay Evolution;
  • Poste Italiane, se sei registrato su www.poste.it (attenzione: selezionando il circuito Poste Italiane, non potrai prelevare con la stessa carta).
• clicca sul pulsante Conferma per procedere con l'operazione; 
• inserisci i dati richiesti.

Il limite minimo di ricarica con carta Postepay è di 10€ a operazione.

Il limite massimo è di 3.000€ a operazione e di 30.000€ al mese (in base al plafond massimo della carta Postepay).

Effettuare una ricarica con BancoPosta online è semplicissimo:

• accedi alla tua Area riservata;
• clicca sul pulsante Ricarica;
• seleziona BancoPosta online come modalità di ricarica;
• inserisci l'importo della ricarica e il codice promozionale se disponibile;
• clicca sul pulsante Conferma per procedere con l'operazione; 
• inserisci i dati identificativi che usi per accedere al sito internet www.poste.it.

Il limite minimo di ricarica con questo metodo di pagamento è di 10€ a operazione.

Il limite massimo è di 3.000€ a operazione e di 30.000€ al mese.

Il servizio non è disponibile dalle 23.45 alle 00.15.

Effettuare una ricarica con PayPal è semplicissimo:

• accedi alla tua Area riservata;
• clicca sul pulsante Ricarica;
• seleziona PayPal come modalità di ricarica;
• inserisci l'importo della ricarica e il codice promozionale se disponibile;
• inserisci l'indirizzo e-mail e la password che hai usato per aprire il conto PayPal;
• clicca sul pulsante Conferma per procedere con l'operazione.

Il limite minimo di ricarica è di 10€ a operazione.

Il limite massimo è di 10.000€ a operazione.

Ricordati che per poter effettuare una ricarica con PayPal:

• l’account PayPal deve essere intestato a tuo nome e deve esserci perfetta corrispondenza tra i due nominativi: in caso di differenze, dovresti modificare i tuoi dati sull’account PayPal;
• l’account PayPal deve essere verificato mediante la conferma della carta o del conto corrente, scopri come;
• l’account PayPal deve essere associato ad un unico conto di gioco Sisal: se in passato hai ricaricato il tuo conto con un altro account, oppure hai utilizzato PayPal per ricaricare un conto di gioco Sisal non più attivo, contatta il servizio di assistenza clienti per rimuovere tale associazione.

PayPal è un conto virtuale che permette di effettuare transazioni (ricevere, trasferire denaro, fare acquisti online) con gli operatori convenzionati come Sisal.

Per aprire un conto PayPal, visita il sito www.paypal.com

Effettuare una ricarica con Skrill Moneybookers è semplicissimo:

• accedi alla tua Area riservata;
• clicca sul pulsante Ricarica;
• seleziona Skrill Moneybookers come modalità di ricarica;
• inserisci l'importo della ricarica e il codice promozionale se disponibile;
• inserisci l'indirizzo e-mail che hai usato per aprire il conto Skrill (il nome e l'indirizzo e-mail del titolare del conto Skrill devono essere gli stessi del conto gioco Sisal);
• clicca sul pulsante Conferma per procedere con l'operazione.

Il limite minimo di ricarica è di 10€ a operazione.

Il limite massimo è di 10.000€ a operazione e di 30.000€ al mese.

Skrill Moneybookers è un conto virtuale che permette di effettuare transazioni (ricevere, trasferire denaro, fare acquisti online) con gli operatori convenzionati come Sisal.

Per aprire un conto Skrill, visita il sito www.moneybookers.com.

Effettuare una ricarica con Skrill 1-Tap è semplicissimo:

• accedi alla tua Area riservata;
• clicca sul pulsante Ricarica;
• seleziona Skrill 1-Tap come modalità di ricarica;
• inserisci l'importo della ricarica e il codice promozionale se disponibile;
• inserisci l'indirizzo e-mail che hai usato per aprire il conto Skrill (il nome e l'indirizzo e-mail del titolare del conto Skrill devono essere gli stessi del conto gioco Sisal);
• clicca sul pulsante Conferma per procedere con l'operazione.

La ricarica minima è di 10€ a operazione.

Il limite massimo di ricarica è di 10.000€ a operazione e di 30.000€ al mese.

Skrill 1-Tap è una modalità di pagamento legata all'account Skrill Moneybookers.

La prima volta che effettui una ricarica tramite Skrill 1-Tap dovrai scegliere se associare una carta di credito o il saldo del tuo account Skrill a questa modalità di pagamento, che ti consentirà successivamente di ricaricare con un solo click.

Per aprire un conto Skrill, visita il sito www.moneybookers.com.

Effettuare una ricarica con Neteller è semplicissimo:

• accedi alla tua Area riservata;
• clicca sul pulsante Ricarica;
• seleziona Neteller come modalità di ricarica;
• inserisci l'importo della ricarica e il codice promozionale se disponibile;
• clicca sul pulsante Conferma per procedere con l'operazione;
• inserisci l'indirizzo email associato al tuo conto Neteller (l'intestatario del conto Neteller deve essere lo stesso del conto gioco) e invia la richiesta.

Il limite minimo di ricarica con questo metodo di pagamento è di 10€ a operazione.
Il limite massimo è di 10.000€ a operazione.

Neteller è un conto virtuale che permette di effettuare transazioni (ricevere, trasferire denaro, fare acquisti online) con gli operatori convenzionati come Sisal.

Per aprire un conto Neteller visita il sito www.neteller.com

Effettuare una ricarica con Paysafecard è semplicissimo:

• accedi alla tua Area riservata;
• clicca sul pulsante Ricarica;
• seleziona Paysafe come modalità di ricarica;
• inserisci l'importo della ricarica e il codice promozionale se disponibile;
• clicca sul pulsante Conferma per procedere con l'operazione;
• inserisci nome utente e password del tuo conto My Paysafecard;
• inserisci il codice PIN della Paysafecard che puoi acquistare in un punto vendita Sisal.

Il limite minimo di ricarica è di 10€ a operazione.

Il limite massimo è di 100€ a operazione, per un massimo di 999€ a settimana.

Paysafecard è uno dei leader di mercato a livello europeo per i metodi di pagamento prepagati online.

Il conto My Paysafecard ti consente di cumulare l'importo di più PIN per effettuare una ricarica, consultare lo storico delle transazioni e partecipare al programma fedeltà di Paysafecard.

L'operazione di ricarica è consentita solo se hai già inviato il documento di identità.

Per saperne di più su Paysafe visita il sito www.paysafecard.com.

Ricorda che il titolare del conto di gioco deve coincidere con il titolare del conto bancario.

Effettuato il bonifico segui questi semplici passi:

• invia la ricevuta via e-mail all'indirizzo email contogioco@sisal.it oppure via fax al numero 0643204546 specificando nel testo della mail e/o nel fax ABI e CAB della tua banca;

• nel caso di bonifico effettuato dall'estero scarica la dichiarazione: compilala, firmala e inviala insieme alla ricevuta.

L'accredito sul tuo conto avverrà entro 3-5 giorni lavorativi, non appena ricevuto il riscontro contabile.

Per il bonifico non esiste un limite minimo di ricarica.

Il limite massimo è il limite di ricarica scelto dal cliente nella propria Area riservata.