Prelievi dal conto gioco Sisal.it - FAQ

Prelevare e ritirare i soldi dal conto di gioco Sisal è semplicissimo:

• accedi alla tua Area riservata;
• seleziona la voce Gestione conto;
• clicca sul pulsante Prelievi in basso a destra;
• scegli la modalità di prelievo che preferisci tra quelle proposte;
• compila i dati richiesti;
• clicca su Conferma.

Sì, ma solo dopo che abbiamo ricevuto la copia di un tuo documento in corso di validità.

Ricorda che puoi prelevare solo le vincite e che l'intestatario dello strumento di prelievo deve coincidere con l'intestatario del conto di gioco.

È possibile effettuare un unico prelievo giornaliero per ogni metodo di prelievo disponibile (bonifico bancario e domiciliazione postale sono da considerarsi come un unico metodo di prelievo).

Verifica che:

• sia stata già effettuata una ricarica con la stessa modalità (es. se vuoi effettuare un prelievo con Visa devi aver precedentemente effettuato una ricarica con una carta del circuito Visa);
• l'intestatario dello strumento di prelievo coincida con l'intestatario del conto di gioco;
• la carta di credito sia abilitata al servizio di trasferimento del credito (CFT – Cardholder Funds Transfer) se prelevi con Visa, Mastercard e Maestro.

Ricorda che:

• puoi prelevare solo le vincite; 
• ricariche e bonus non possono essere prelevati;
• è possibile effettuare un unico prelievo giornaliero per ogni metodo di prelievo disponibile (bonifico bancario e domiciliazione postale sono da considerarsi come un unico metodo di prelievo).

Dovrai inviarci una copia di un documento di identità in corso di validità (o lo stesso documento rinnovato oppure un diverso documento).

Finché non avremo ricevuto la copia aggiornata non potrai prelevare le tue vincite.

Una richiesta di prelievo può essere annullata solamente se il prelievo non è stato ancora pagato.

Puoi visualizzare lo stato della tua richiesta di prelievo all’interno della sezione Movimenti conto dell’area riservata e all’interno degli Ultimi prelievi.

Se la richiesta di prelievo è “Emessa” o ”Autorizzata” puoi richiedere l’annullamento del prelievo contattando il nostro customer care al numero verde 800.999.445 o via chat, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Se la richiesta di prelievo è “Pagata” non è più possibile richiedere l’annullamento del prelievo e devi attendere l’effettivo accredito sul metodo di pagamento selezionato.

Effettuare un prelievo da punto vendita è semplicissimo:

• accedi alla tua Area riservata;
• seleziona la voce Gestione conto;
• clicca sul pulsante Prelievi;
• seleziona Punto vendita come modalità di prelievo;
• inserisci l'importo del prelievo;
• clicca su Conferma per inoltrare la richiesta di prelievo (la persona che effettua il prelievo deve coincidere con il titolare del conto di gioco);
• entro 12 ore dalla richiesta riceverai una email di conferma con un codice prelievo di 16 cifre;
• recati personalmente, entro 7 giorni, presso uno dei punti vendita abilitati portando il codice prelievo e un documento d'identità (oltre il termine dei 7 giorni la richiesta verrà annullata e l'importo riaccreditato sul tuo conto di gioco);
• il titolare del punto vendita, dopo aver acquisito una copia del tuo documento, ti consegnerà l'importo in contanti assieme alla ricevuta di riscossione*.

L'importo minimo del prelievo è di 10€.

L'importo massimo è di 999€ per singola operazione giornaliera o cumulativamente nell'arco di 7 giorni consecutivi.

* Il pagamento dei prelievi da parte dei punti vendita abilitati è di volta in volta soggetto alla disponibilità di cassa del punto vendita stesso.

Per prelevare con una carta di credito/debito (Visa, Mastercard e Maestro) devi aver già utilizzato la tua carta e lo stesso metodo di pagamento per effettuare almeno una ricarica su Sisal.it.

Effettuare un prelievo con carta di credito/debito è semplicissimo:

• accedi alla tua Area riservata;
• seleziona la voce Gestione conto;
• clicca sul pulsante Prelievi;
• seleziona Visa o Mastercard/Maestro come modalità di prelievo;
• inserisci l'importo del prelievo;
• clicca su Conferma per procedere con l'operazione;
• i tempi di prelievo sulla tua carta di credito Mastercard/Maestro e Visa sono di 1-2 giorni lavorativi.

Se hai scelto di prelevare con una carta di credito Mastercard potresti vedere l’accredito del prelievo a chiusura del periodo di contabilizzazione condiviso con la banca: contatta il tuo istituto di credito per maggiori informazioni.

Il limite minimo di prelievo con carta di credito/debito è di 10€ a operazione.

Il limite massimo è di 5.000€ al giorno, anche se il saldo del tuo conto di gioco è superiore.

Per garantire la tua sicurezza l'intestatario della carta deve necessariamente coincidere con l'intestatario del conto di gioco.

La carta deve essere abilitata al servizio di trasferimento del credito (CFT – Cardholder Funds Transfer).

Per prelevare con Postepay devi aver già utilizzato la tua carta per effettuare almeno una ricarica su Sisal.it.

Effettuare un prelievo con Postepay è semplicissimo:

• accedi alla tua Area riservata;
• seleziona la voce Gestione conto;
• clicca sul pulsante Prelievi;
• seleziona Postepay come modalità di prelievo;
• inserisci l'importo del prelievo;
• seleziona il circuito attraverso cui utilizzare la tua Postepay*:
  • Visa se hai una Postepay Standard;
  • Mastercard se hai una Postepay Evolution;
• clicca su Conferma per procedere con l'operazione;
• l'accredito sulla tua Postepay avviene entro 1-2 giorni lavorativi.

*Attenzione: se in fase di ricarica hai selezionato il circuito Poste Italiane non puoi prelevare con la stessa carta.

 

L'importo minimo di prelievo è di 10€.

L'importo massimo prelevabile è di 3.000€ al giorno (in base al plafond massimo della carta Postepay), anche se il tuo saldo sul conto Sisal.it è superiore.

Per garantire la tua sicurezza, l'intestatario della Postepay e del conto di gioco devono coincidere.

Per richiedere un prelievo con PayPal devi aver prima effettuato almeno una ricarica con la stessa modalità di pagamento.

Effettuare un prelievo con PayPal è semplicissimo:

• accedi alla tua Area riservata;
• seleziona la voce Gestione conto;
• clicca sul pulsante Prelievi;
• seleziona PayPal come modalità di prelievo;
• inserisci l'importo del prelievo;
• clicca su Conferma per procedere con l'operazione (l'intestatario del conto Paypal deve essere lo stesso del conto gioco);
• il tempo di prelievo sul tuo conto PayPal è di 48 ore.

Il limite minimo di prelievo è di 10€ a operazione.

Il limite massimo è di 5.000€ a operazione.

Per aprire un conto visita il sito www.paypal.com.

Effettuare un prelievo con Skrill Moneybookers è semplicissimo:

• accedi alla tua Area riservata;
• seleziona la voce Gestione conto;
• clicca sul pulsante Prelievi;
• seleziona Skrill Moneybookers come modalità di prelievo;
• inserisci l'importo del prelievo;
• inserisci l'indirizzo e-mail associato al tuo conto Moneybookers (il nome e il cognome del titolare del conto Skrill devono essere gli stessi del conto gioco Sisal);
• clicca su Conferma per procedere con l'operazione;
• l'accredito sulla tua carta di credito avviene entro 24 ore.

Il limite minimo di prelievo è di 10€ a operazione.

Il limite massimo è di 10.000€ al giorno.

L'indirizzo email associato al conto Skrill sarà memorizzato. Se vuoi cambiarlo chiama gratis, da rete fissa e da cellulare, il nostro Customer Care al numero verde 800.999.445, attivo 7 giorni su 7 e 24 ore su 24.

Per aprire un conto Skrill visita il sito www.moneybookers.com

Per richiedere un prelievo con Neteller devi aver prima effettuato almeno una ricarica con la stessa modalità di pagamento.

Effettuare un prelievo con Neteller è semplicissimo:

• accedi alla tua Area riservata;
• seleziona la voce Gestione conto;
• clicca sul pulsante Prelievi;
• seleziona Neteller come modalità di prelievo;
• inserisci l'importo del prelievo;
• clicca su Conferma per procedere con l'operazione (il nome e il cognome del titolare del conto Neteller devono essere gli stessi del conto gioco Sisal);
• l'accredito sulla tua carta di credito avviene entro 24 ore.

Il limite minimo di prelievo è di 10€ a operazione.
Il limite massimo è di 5.000€ a operazione.

Per aprire un conto visita il sito www.neteller.com

Effettuare un prelievo con bonifico bancario è semplicissimo:

• accedi alla tua Area riservata;
• seleziona la voce Gestione conto;
• clicca sul pulsante Prelievi;
• seleziona bonifico bancario come modalità di prelievo;
• inserisci l'importo del prelievo;
• inserisci il codice IBAN del tuo conto corrente: il titolare del conto corrente bancario deve coincidere con il titolare del conto di gioco;
• clicca su Conferma per procedere con l'operazione;
• l’accredito del bonifico sul tuo conto corrente avviene il giorno lavorativo successivo alla richiesta.

In caso di mancato accredito sul tuo conto corrente nei tempi indicati, è possibile che la tua banca abbia rifiutato e stornato il bonifico: attendi 2-3 giorni lavorativi per trovare l’importo nuovamente disponibile sul saldo del tuo conto di gioco.

L'importo minimo di prelievo è di 10€.

L'importo massimo prelevabile è di 30.000€.

Ricorda che dovrai fornirci il tuo IBAN solo al primo prelievo: le coordinate bancarie da te inserite rimarranno in memoria per le successive richieste.

Se hai bisogno di modificarle, contatta il nostro customer care attivo 7 giorni su 7 e 24 ore su 24: potrai inserire il nuovo codice IBAN trascorse 24 ore dalla tua richiesta direttamente dalla tua Area Riservata (seleziona il pulsante Preleva e poi Bonifico Bancario).

Per il prelievo sono accettati solamente IBAN italiani: solo in caso di chiusura del conto, può essere indicato un IBAN estero per la liquidazione del saldo.

Effettuare un prelievo con domiciliazione postale è semplicissimo:

• accedi alla tua Area riservata;
• seleziona la voce Gestione conto;
• clicca sul pulsante Prelievi;
• seleziona domiciliazione postale come modalità di prelievo;
• inserisci l'importo del prelievo; 
• clicca su Conferma per procedere con l'operazione;
• l'importo prelevato sarà disponibile in 4-5 giorni lavorativi dalla data della richiesta.

Per riscuotere il prelievo è necessario recarsi presso qualsiasi ufficio postale portando con sé il proprio codice fiscale: il beneficiario verso cui saranno accreditati i prelievi effettuati deve coincidere con il titolare del conto di gioco.

L'importo rimarrà in giacenza alle Poste fino alla fine del mese successivo alla data di richiesta: al termine di questo periodo, in caso di mancata riscossione, l’importo tornerà disponibile sul saldo del tuo conto di gioco in 7/10 giorni.

L'importo minimo del prelievo è di 10€.

L'importo massimo è di 6.000€ al giorno.