Come faccio ad essere sicuro che l'estrazione dei numeri è casuale?
La correttezza del gioco è garantita dal fatto che il sistema di estrazione è certificato da un ente autorizzato da ADM (Agenzia dei Monopoli). La piattaforma di gioco, la qualità e l'integrità del prodotto sono garantite da Playtech e Virtuefusion, partner internazionali ampiamente riconosciuti come leader di mercato nel segmento che Sisal ha scelto per garantire la qualità del gioco. I server di gioco sono stati allestiti nel pieno rispetto dei requisiti di sicurezza e trasparenza stabiliti da ADM, l'autorità che garantisce il gioco sicuro in Italia.
Maggiori informazioni
Per supportare anche i clienti dei nostri punti vendita a causa delle restrizioni in atto, stiamo gestendo un numero crescente di richieste di assistenza.
I tempi di risposta dei nostri operatori potrebbero allungarsi e le procedure di approvazione del documento richiedere più tempo del previsto.
Ci scusiamo per il disagio, stiamo facendo del nostro meglio per fornirvi supporto.
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Malfunzionamenti
In caso di disconnessione dal gioco del Bingo si distinguono 3 casi:
- Se non avevi ancora acquistato nessuna cartella, potrai riaccedere al gioco e ti verrà proposto l'acquisto delle cartelle per la prima partita prevista in palinsesto
- Se avevi acquistato delle cartelle parteciperai al gioco anche se non più connesso alla rete internet e potrai vedere il risultato della partita al successivo accesso al gioco nella pagina Cronologia
- Nell'eventualità che una partita sia interrotta o annullata, tutti i giocatori che avevano acquistato delle cartelle si vedranno rimborsare l'importo pari all'acquisto del diritto di partecipazione
Customer Care
Per qualsiasi chiarimento o disservizio contatta i nostri operatori:
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