Malfunzionamenti

In caso di disconnessione dal gioco del Bingo si distinguono 3 casi:

 

  • Se non avevi ancora acquistato nessuna cartella, potrai riaccedere al gioco e ti verrà proposto l'acquisto delle cartelle per la prima partita prevista in palinsesto
  • Se avevi acquistato delle cartelle parteciperai al gioco anche se non più connesso alla rete internet e potrai vedere il risultato della partita al successivo accesso al gioco nella pagina Cronologia
  • Nell'eventualità che una partita sia interrotta o annullata, tutti i giocatori che avevano acquistato delle cartelle si vedranno rimborsare l'importo pari all'acquisto del diritto di partecipazione

Il nostro customer care è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per supportarti e aiutarti mentre giochi con noi.

 

 

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Come faccio ad essere sicuro che l'estrazione dei numeri è casuale?

La correttezza del gioco è garantita dal fatto che il sistema di estrazione è certificato da un ente autorizzato da ADM (Agenzia dei Monopoli). La piattaforma di gioco, la qualità e l'integrità del prodotto sono garantite da Playtech e Virtuefusion, partner internazionali ampiamente riconosciuti come leader di mercato nel segmento che Sisal ha scelto per garantire la qualità del gioco. I server di gioco sono stati allestiti nel pieno rispetto dei requisiti di sicurezza e trasparenza stabiliti da ADM, l'autorità che garantisce il gioco sicuro in Italia.
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