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Domande e risposte
Togliamoci ogni dubbio
Tra notifiche, limiti e impostazioni non è sempre facile avere le idee chiare. E anche alcune credenze sul gioco lasciano qualche dubbio. Per fortuna ad ogni domanda abbiamo una risposta.
Limiti e notifiche
Il limite di ricarica settimanale è uno strumento che ti aiuta a non superare l'importo massimo ricaricabile da te scelto precedentemente.
Ha un importo massimo di 10.000€. Il valore impostato non segue il periodo lunedì – domenica (ripartendo da zero ogni lunedì), ma tiene sempre conto delle ricariche effettuate negli ultimi 7 giorni.
Puoi modificare il limite in qualsiasi momento, ma prima di farlo pensaci attentamente. Nella sezione Gioco responsabile della tua Area riservata imposta il nuovo limite e clicca su Aggiorna.
Ricorda:
- se il nuovo massimale è più basso del precedente (esempio: hai un limite di 500€ e vuoi ridurlo a 400€), la modifica è immediatamente operativa;
- se il nuovo massimale è più alto del precedente (esempio: hai un limite di 400€ e vuoi aumentarlo a 500€), la modifica è operativa dopo 7 giorni.
Se ne senti la necessità, puoi decidere di escluderti dal gioco:
- per un periodo di tempo determinato (autoesclusione temporanea);
- per un periodo di tempo indeterminato (autoesclusione permanente).
Se prendi questa decisione, l'autoesclusione ha effetto immediato su tutte le piattaforme di gioco, anche se offerte da altri concessionari.
Durante il periodo dell'autoesclusione non potrai accedere ai giochi, ricaricare o aprire un nuovo conto. Potrai invece ritirare l'eventuale saldo presente sul tuo conto gioco. Anche queste limitazioni saranno valide su tutte le piattaforme di gioco.
Puoi autoescluderti nella sezione Gioco responsabile della tua Area riservata.
- se vuoi autoescluderti in maniera temporanea, seleziona la voce Autoesclusione temporanea, modifica i tuoi limiti di gioco utilizzando l'apposito campo e clicca su Salva. Puoi scegliere un periodo di autoesclusione di 30, 60 o 90 giorni;
- se vuoi autoescluderti in maniera permanente, seleziona la voce Autoesclusione permanente, spunta la voce Voglio escludermi dal gioco in modalità permanente e clicca su Salva. Non potrai più giocare a nessun gioco, o ricaricare, con effetto immediato per almeno 180 giorni.
In caso di autoesclusione temporanea devi aspettare che il periodo impostato finisca. Il tuo conto gioco sarà poi automaticamente riattivato.
In caso di autoesclusione permanente, trascorsi almeno 180 giorni, puoi fare richiesta di riattivazione, allegando una copia fronte-retro di un documento d'identità valido, da inviarsi tramite e-mail a contogioco@sisal.it oppure via fax allo 02.50030892.
Nella tua Area riservata puoi attivare queste notifiche:
- notifica delle tue giocate, contenente l'importo totale da te giocato e vinto nella settimana precedente, attraverso una comunicazione automatica che ti verrà inviata via mail ogni lunedì;
- notifica del saldo, con cui puoi impostare un avviso qualora il tuo saldo scendesse sotto l'importo da te indicato;
- notifica delle scommesse vincenti, che ti verranno inviate quando le tue scommesse ippiche e sportive sono vincenti.
Fortuna e strategie
No. L'esito della giocata non dipende mai dai riti scaramantici che si fanno nel momento in cui si gioca: le probabilità di vincita, infatti, restano sempre le stesse. Ogni volta che si gioca, l'esito non dipende mai dal sentirsi fortunato.
No. L'esito di una giocata è un evento a sé stante e non dipende mai dall'esito delle giocate precedenti. Ad ogni nuova giocata la probabilità di vincere o perdere è la stessa.
No, tutte le slot funzionano in modo del tutto casuale.
No, l'esito di ogni partita è completamente indipendente dalle precedenti. Le probabilità di vincere non cambiano nel tempo, anche quando l'esito appena trascorso si era avvicinato alla vittoria.
No. Nei giochi che dipendono dalla sorte l'abilità del giocatore non può influenzare in alcun modo l'esito della giocata. Tattiche e strategie sono inutili.
Per un gioco trasparente
Sì. Le estrazioni di SuperEnalotto sono regolate da una procedura rigidissima controllata da parte della Commissione di Estrazione, composta da membri di Sisal, dell'Agenzia delle Dogane e Monopoli, del Codacons e della Guardia di Finanza. Inoltre, le estrazioni, che avvengono a Roma, sono aperte al pubblico e si possono seguire in tutte le ricevitorie Sisal oppure sul sito www.superenalotto.it.
No. I programmi di gioco della piattaforma Sisal sono certificati in conformità ai principi di trasparenza e correttezza nello svolgimento delle operazioni richiesti dalla legge. Inoltre, per le perdite dovute a disconnessioni legate ai sistemi, è previsto un rimborso.
No. Non c'è ciclicità nelle vincite e nelle perdite perché tutte le giocate sono generate casualmente da un RNG (generatore di numeri casuali) certificato.
No. Non c'è alcuna correlazione fra depositi/prelievi e vincite/perdite. Le partite sono generate casualmente da un RNG (generatore di numeri casuali) certificato.
La carta estratta dal sabot viene visualizzata subito sullo schermo grazie a uno scanner posto sul tavolo da gioco.
