Si può interagire con un dealer nell'apposita chat presente all'interno di ogni tavolo. Importante: bisogna sempre conservare rispetto nei confronti dei Dealer per evitare che il chat moderator disabiliti l'uso della chat.
FAQ Casinò Live
Ogni gioco live ha disponibile una versione simile, della stessa tipologia, in modalità for fun. Altrimenti troverete un video tutorial che vi spiegherà passo dopo passo il funzionamento del gioco.
Assolutamente sì! Il nostro Casinò (compreso quello dal vivo) è aperto 7 giorni su 7 e 24 ore su 24!
Non c'è un costo predefinito. Ogni volta che decidi di giocare sei tu a stabilire quanti soldi portarti al tavolo. Puoi portare al tavolo da 0,50 € fino a 1000 €. Il denaro che porti al tavolo viene scalato dal saldo del tuo conto di gioco nel momento in cui ti siedi.
Il montepremi in palio varia in base alla tipologia di gioco ma non è mai inferiore al 90%. Il payout, cioè quanto denaro viene restituito ai giocatori sotto forma di vincite, cambia di gioco in gioco.
Scopri il payout medio dei singoli giochi
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Nei Casinò dal vivo l'atmosfera è più simile a quella di un casinò reale:
- Controlli con i tuoi occhi la regolarità delle fasi di gioco grazie alle immagini in diretta
- Vedi e parli con le nostre bellissime croupier. Sono loro ad annunciarti il risultato!
- Ci sono tempi prestabiliti di gioco
- Ti siedi con altri giocatori al tavolo e puoi chattare con loro
No. Puoi vedere lo svolgimento delle mani in diretta (con la croupier, le carte e la ruota) senza l'uso di webcam.
Dipende dalla fase di gioco in cui ti trovi:
- Se hai già puntato ma devi ancora decidere cosa fare (es. lasciare, raddoppiare): il sistema ti riporta nella stessa situazione al successivo login
- Se hai già preso la decisione: la partita si conclude regolarmente. Vedrai il risultato rientrando nel software di gioco alla sezione "Cronologia" o nella sezione "Movimenti conto" dell'area personale
- Se l'interruzione avviene tra una mano e l'altra: sul tuo saldo tornerà la cifra che ti era rimasta al tavolo
Se stai giocando al Blackjack dal vivo e cade la connessione prima che tu abbia preso la decisione (Carta, Stai, Raddoppio) la stessa situazione ti viene riproposta a un successivo accesso ma in modalità classica.
Assolutamente sì. Il gioco avviene nel pieno rispetto dei requisiti di sicurezza stabiliti da Aams. La qualità del software è garantita da Playtech, uno dei principali fornitori al mondo di Casino online.
Le informazioni sui giocatori iscritti sono conservate in database sicuri. Sisal garantisce la massima riservatezza riguardo a tutti i dati personali.
Controlla in ogni momento la sezione ‘Vincite per mese' all'interno del canale Casinò Live e guarda quanto hanno pagato i nostri giochi. La vincità è calcolata in percentuale rispetto alle giocate totali effettuate.
Customer Care
Per supportare anche i clienti dei nostri punti vendita a causa delle restrizioni in atto, stiamo gestendo un numero crescente di richieste di assistenza.
I tempi di risposta dei nostri operatori potrebbero allungarsi e le procedure di approvazione del documento richiedere più tempo del previsto.
Ci scusiamo per il disagio, stiamo facendo del nostro meglio per fornirvi supporto.
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