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La nostra promessa
Offrirti una piacevole esperienza di gioco sulle nostre piattaforme per noi è una priorità. Per questo ci siamo posti degli obiettivi da raggiungere e mantenere nel tempo.
Un servizio di qualità significa per noi garantirti efficienza e rapidità se qualcosa non dovesse funzionare, offrendoti un’assistenza immediata per risolvere l’imprevisto velocemente.
Non si tratta solamente di numeri, ma di una promessa che facciamo a te e a tutti i nostri clienti.
| Servizio | Ottobre | Novembre | Dicembre | Obiettivo da raggiungere |
|---|---|---|---|---|
| Se apri la live chat, un nostro operatore ti dà supporto entro 30 secondi. | 74,7% | 76,7% | 84,1% | 80% |
| Se chiami il numero verde, un nostro operatore ti risponde entro 30 secondi. | 87,7% | 88,4% | 91,8% | 80% |
| Se ci invii una e-mail, ti rispondiamo entro 24 ore. | 92,4% | 93,3% | 97,1% | 90% |
| Se riscontri un problema, ti basta contattarci una sola volta per risolverlo. | 84,7% | 85,3% | 87,4% | 90% |
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