Imposta i tuoi limiti

Sisal offre ai propri Giocatori l'opportunità di giocare non solo nei punti vendita ma anche online attraverso i portali e le applicazioni digitali (web e mobile), utilizzando tecnologie all'avanguardia che garantiscono modalità di gioco sicure, responsabili e legali.

All'interno dei canali di gioco sono previsti strumenti e misure di autolimitazione della spesa mensile e autoesclusione (temporanea o permanente) che permettono al Giocatore di definire preventivamente il proprio profilo di gioco per poter giocare consapevolmente ed entro i propri limiti.

Autolimitazione: come funziona?

Nel rispetto della normativa AAMS, ad ogni giocatore online viene richiesto di impostarsi i limiti sul valore mensile della ricarica. Tali limiti sono attivi immediatamente e, qualora vi sia la necessità, è possibile modificarne il massimale in qualsiasi momento selezionando la voce Gioca il Giusto all'interno dell'area personale.

• Se il nuovo massimale è importo inferiore a quello impostato (es: se viene impostato un importo mensile di deposito massimo di 5000 euro e si vuole impostare 4.000 euro al mese), la modifica è operativa dal successivo accesso all'area personale.
• Se il nuovo massimale è di importo superiore (es: se viene impostato un importo mensile di deposito massimo di 5000 euro e si vuole impostare 10.000 euro al mese), la modifica è operativa dopo 7 giorni.

Nota bene: il valore di massimale impostato si riferisce al totale delle ricariche effettuate sul conto di gioco in un mese e non al valore massimo di ogni singola operazione.

Autoesclusione: come funziona?

Ogni cliente può decidere se escludersi dal gioco temporaneamente oppure in maniera permanente.

Autoesclusione temporanea: è possibile impostare l'autoesclusione temporanea dal gioco per un periodo di 7, 15 o 30 giorni e l'operazione si è operativa nel momento stesso in cui viene attivata da parte dell'utente. (Es. Se si sceglie di autoescludersi per 7 giorni il 5 aprile alle 18.00, l'autoesclusione durerà fino al 12 aprile alle 18.00). Durante il periodo di autoesclusione non verranno accettate nuove giocate o depositi sul conto di gioco online mentre sono permesse tutte le operazioni di prelievo dal conto.

Autoesclusione permanente: questo tipo di opzione ha effetto immediato ed esclude il giocatore dalla possibilità di giocare e depositare sul suo conto di gioco online senza una scadenza temporale. Le operazioni di prelievo dal conto sono le uniche che restano attive. Per richiedere la rimozione dell’autoesclusione è necessario inviare il documento d'identità e richiesta di riattivazione via mail a contogioco@sisal.it.

La revoca dell'autoesclusione non può avvenire se non sono trascorsi almeno sei mesi dall'attivazione della stessa.