Imposta i tuoi limiti

IMPOSTA I TUOI LIMITI

 

Offriamo strumenti e misure di autolimitazione della spesa mensile e autoesclusione (temporanea o permanente) che permettono al Giocatore di definire preventivamente il proprio profilo di gioco per poter giocare consapevolmente ed entro i propri limiti.

AUTOLIMITAZIONE: COME FUNZIONA?

Nel rispetto della normativa AAMS, ad ogni giocatore online viene richiesto di impostarsi i limiti sul valore mensile della ricarica. Tali limiti sono attivi immediatamente e, qualora vi sia la necessità, è possibile modificarne il massimale in qualsiasi momento selezionando la voce Gioca il Giusto all'interno dell'area personale.

 

  • Se il nuovo massimale è importo inferiore a quello impostato (es: se viene impostato un importo mensile di deposito massimo di 5000 euro e si vuole impostare 4.000 euro al mese), la modifica è operativa dal successivo accesso all'area personale.
  • Se il nuovo massimale è di importo superiore (es: se viene impostato un importo mensile di deposito massimo di 5000 euro e si vuole impostare 10.000 euro al mese), la modifica è operativa dopo 7 giorni.

Nota bene: il valore di massimale impostato si riferisce al totale delle ricariche effettuate sul conto di gioco in un mese e non al valore massimo di ogni singola operazione.

 

ATTENZIONEdal 15 giugno 2021 i limiti di ricarica diventano settimanali.

Dovrai quindi cambiare i tuoi limiti di ricarica nella sezione Gioca il Giusto all’interno dall’area riservata per passare dal limite mensile a quello settimanale (limite valido sul totale degli importi ricaricati ogni 7 giorni consecutivi). Il nuovo limite settimanale avrà un importo massimo impostabile di €10.000 e seguirà le attuali regole in merito alla modifica: in caso di riduzione dell’importo il nuovo limite è subito valido, in caso di aumento dell’importo il nuovo limite diventa valido dopo 7 giorni.

 

Il limite settimanale non seguirà il periodo lunedì – domenica (ripartendo da zero ogni lunedì), ma terrà sempre conto delle ricariche effettuate negli ultimi 7 giorni, esempio:

se il mercoledì alle 12:00 vuoi effettuare una ricarica, il sistema verificherà il totale ricaricato a partire dalle 12:01 del mercoledì precedente per accertarsi che non si superi il limite scelto (analogamente se ad esempio vuoi ricaricare di sabato alle 18:30 il sistema verificherà gli importi ricaricati dalle 18:31 del sabato precedente e così via).

 

Il nuovo limite settimanale ti permetterà di controllare meglio le tue spese tenendo conto delle tue abitudini e possibilità di gioco.

 

Nota: se non effettui alcuna modifica il tuo limite mensile resterà valido fino al 15 luglio 2021, successivamente l’importo del tuo limite mensile sarà automaticamente convertito in settimanale. 

 

 

AUTOESCLUSIONE: COME FUNZIONA?

A partire dal 10 Aprile 2018, secondo quanto previsto dalla normativa vigente, se la tua intenzione è quella di procedere con l'autoesclusione, questa sarà applicata a tutti i Concessionari, quindi Sisal sarà tenuta a comunicare tale volontà all'Anagrafe dei Conti di Gioco gestita dei Monopoli di Stato.

 

Come funziona l'autoesclusione?

 

  • Se decidi di autoescluderti dal gioco, l'autoesclusione ha effetto immediato
  • L'autoesclusione ha effetto su tutte le piattaforme di gioco, anche se offerte da Concessionari differenti da quello su cui è avvenuta l'effettiva autoesclusione, il che comporterà, dal momento della tua richiesta di autoesclusione e per tutto il periodo di durata della stessa, l'impossibilità di accedere ad ogni tipologia di gioco, così come l'impossibilità di effettuare versamenti su tutti i conti di gioco di cui sei titolare, anche se attivati presso un altro Concessionario. Durante il periodo di autoesclusione non potrai aprire un nuovo conto di gioco su nessun Concessionari
  • Durante l'autoesclusione potrai ritirare, in tutto o in parte, l'eventuale saldo, qualora prelevabile, presente sul tuo conto di gioco

Una carta per i tuoi diritti

La carta dei servizi è uno strumento con informazioni, consigli ed eventuali reclami utili per la tua tutela. 

Scopri la carta dei servizi 
o visita il sito di AAMS

Il nostro customer care è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per supportarti e aiutarti mentre giochi con noi.

 

 

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