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| © Sisal Match Point S.p.A. - P.I. 05199591008
| Conc. GAD: 15122
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| Che cos'è Gioca il Giusto? |  |
| Gioca il Giusto è il marchio che identifica la campagna di gioco responsabile di Sisal. In accordo con AAMS, offriamo gioco legale e sicuro nella più totale trasparenza nei confronti del giocatore in numerosi modi, con campagne di informazione sul gioco responsabile e di prevenzione della dipendenza da gioco. Per maggiori informazioni sulla campagna consulta l'apposita sezione Gioca il Giusto. | | [ chiudi ] | |
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| Cosa sono le Autolimitazioni? | |
| Dal 6 aprile ad ogni cliente viene richiesto di impostarsi i limiti sul valore mensile di deposito, secondo quanto previsto dalla normativa disposta da AAMS.
E' possibile modificarli in qualsiasi momento secondo la procedura che segue: - Accedi alla tua area riservata (My Sisal) e entra nella sezione Gioca il Giusto.
- Inserisci il nuovo importo del tuo massimale nell’area AUTOLIMITAZIONI all’interno del campo “Modifica il limite” (l’importo massimo di è 30.000 euro/mese).
- Clicca su “Salva”.
Importante! - Se il nuovo massimale che vuoi impostare è più basso del precedente (es: avevi impostato un importo mensile di deposito massimo di 5000 euro e vuoi impostare 4.000 euro al mese), la modifica è operativa dal login successivo.
- Se il nuovo massimale che vuoi impostare è più alto (es: avevi impostato un importo mensile di deposito massimo di 5000 euro e vuoi impostare 10.000 euro al mese), la modifica è operativa dall’ottavo giorno successivo all’impostazione del nuovo massimale (es: se lo imposti questo mercoledì, il nuovo massimale è operativo dal giovedì successivo).
Nota bene: il valore impostato si riferisce al valore totale dei depositi che vuoi effettuare sul tuo conto Sisal nel corso di un mese solare, e non al valore massimo di ogni singola operazione. Per qualsiasi chiarimento puoi chiamare il Contact Center al n° 06.43360989. | | [ chiudi ] | |
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| Cosa si intende per Autoesclusione dal gioco? | |
| Ogni utente in qualsiasi momento ha la possibilità di autoescludersi dal gioco. Durante questo periodo non vengono accettate nuove giocate o depositi, ma sono consentite soltanto operazioni di prelievo. L'Autoesclusione può essere: - Temporanea: riguarda un periodo prestabilito di 7, 15 o 30 giorni e parte esattamente dal momento in cui scegli di autoescluderti. (Es. Se scegli di autoescluderti per 7 giorni il 5 aprile alle 18.00, la tua autoesclusione durerà fino al 12 aprile alle 18.00).
- Permanente: questa impostazione è immediata e non ha scadenza.
Nel caso avessi impostato l’Autoesclusione per errore, chiedi il supporto del Contact Center 06.43360989 per rimediare. | | [ chiudi ] | |
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| Che cos'è la Certificazione della European Lottery? | |
| La certificazione della European Lotteries Association è un importante riconoscimento a livello europeo che premia il modello di gioco proposto da Sisal e il suo impegno nello sviluppo di un programma di Gioco Legale e Responsabile secondo le linee guida di AAMS.
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 Gioca il Giusto | | Esegui ogni tanto il test per verificare che giocatore sei. Se senti che stai perdendo il controllo: scrivi a giocailgiusto@sisal.it chiama 800.778.866 (h 24) oppure 06.43360989, se sei già titolare di un conto di gioco (10:00 - 22:30) Servizio "L'Esperto Risponde"? Chiama 800.974.487
(12.00 -14.00 il lunedì, martedì e giovedì)
Oppure scrivi a gioco.sicuro@fbf.milano.it
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