Il gioco è vietato ai minori di anni 18      Giocare troppo può causare dipendenza patologica
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FAQ Conto di gioco - Gestione conto

 


Dove vedo tutte le informazioni sul mio conto di gioco?

Perchè il mio conto è bloccato?

Perchè il mio conto è sospeso?

Come faccio a sbloccare il conto?

Come faccio a riattivare il conto?

Quali sono le modalità di gioco?

Cosa sono le Autolimitazioni?

Come faccio a modificare i miei limiti di deposito?

Cos'è l'autoesclusione dal gioco?

Mi sono autoescluso per sbaglio. Cosa devo fare?





Dove vedo tutte le informazioni sul mio conto di gioco?

Trovi le informazioni sul tuo conto di gioco all'interno della MySisal.

Per entrare nella MySisal fai il login. Trovi il pulsante al posto dello spazio per l'inserimento di username e password.

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Perchè il mio conto è bloccato?

Hai inserito per 3 volte la password sbagliata. Sbloccalo ora!

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Perchè il mio conto è sospeso?

Non abbiamo ricevuto un tuo documento nel limite dei 30 giorni dalla registrazione.

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Come faccio a sbloccare il conto?

  • Clicca su ‘Conto Bloccato’ sotto lo spazio per l’inserimento di username e password;


  • Inserisci E-mail e Codice Fiscale;
  • Clicca sul link di sblocco presente nella mail che ti invieremo all'indirizzo di posta associalto al conto di gioco

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Come faccio a riattivare il conto?

Inviaci a tua scelta Carta d'identità, Patente o Passaporto. Puoi farlo:
  • Via Fax al numero: 02.30185200
  • Via Posta Ordinaria all'indirizzo: Sisal Match Point S.p.A., 00155 Roma, Viale Sacco e Vanzetti n. 89
I documenti possono anche essere fotografati, devono essere ben leggibili in ogni parte e inviati fronte/retro insieme al tuo nome, cognome e numero di conto.

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Quali sono le modalità di gioco?

Con Sisal puoi giocare:
  • Online: sul sito www.sisal.it sono disponibili tutti i giochi.
  • Mobile (m.sisal.it): gioca direttamente dal cellulare (disponibili Scommesse e Win For Life).
  • Via Telefono: effettua le tue scommesse chiamando il numero 848.845.845. 

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Cosa sono le Autolimitazioni?

Le autolimitazioni sono dei limiti sul valore massimo dei depositi che puoi fare ogni mese.

Devi impostarli obbligatoriamente secondo quanto previsto dalla normativa di AAMS e puoi modificarli in ogni momento nella pagina depositi della 'My Sisal'.

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Come faccio a modificare i miei limiti di deposito?

Segui questi semplicissimi passi:
  • spunta la casella 'Deposito massimo complessivo al mese';
  • inserisci il nuovo limite;
  • clicca su 'Salva'.

Se il nuovo massimale è più basso le modifiche sono attive fin da subito. Se è più alto la modifica sarà operativa dopo 7 giorni.

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Cos'è l'autoesclusione dal gioco?

Con l'autoesclusione scegli un periodo di tempo in cui non poter giocare. Durante questo periodo sono consentite soltanto operazioni di prelievo.

Ci sono 2 tipi di autoesclusione:
  • Temporanea:  per un periodo di 7, 15 o 30 giorni;
  • Permanente: non ha scadenza.

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Mi sono autoescluso per sbaglio. Cosa devo fare?

In caso di autoesclusione permanente inviaci una mail a contogioco@match-point.it oppure un fax allo 0643204546 con la tua richiesta di riattivazione e un documento d'identità.

In caso di autoesclusione temporanea devi aspettare che il periodo di autoesclusione da te impostato finisca.

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