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Per riscuotere una vincita, effettuata giocando in uno degli oltre 28.000 Punti di Vendita presenti sul territorio, è necessario consegnare la ricevuta di gioco vincente, integra ed originale.

Il pagamento è diverso a seconda dell'importo vinto e avviene:

  • in contanti o con assegno bancario di conto corrente o circolare non trasferibili, nei casi in cui l'importo della vincita sia inferiore o pari al valore di 5.200 euro;
  • a mezzo di bonifico bancario, previa prenotazione del pagamento, nei casi in cui l'importo della vincita sia superiore al valore di 5.200 euro
Le modalità di riscossione dei premi dipendono dall'importo degli stessi.

Se la vincita è inferiore o uguale a 520€:
la riscossione può avvenire presso qualsiasi punto di vendita del gioco e presso gli uffici Sisal di Milano e Roma.
Tali vincite sono pagabili al momento stesso della consegna della ricevuta di partecipazione vincente. Il pagamento avviene in contanti o con assegno bancario di conto corrente o circolare non trasferibili.

Se la vincita è inferiore o uguale a 5.200€:
la riscossione può avvenire nel punto vendita presso il quale è stata convalidata la giocata, presso i punti pagamento premi e presso gli uffici Sisal di Milano e Roma.

Se la vincita è superiore a 5.200€:
la riscossione può avvenire solo presso i punti pagamento premi abilitati dal concessionario e presso gli uffici Sisal di Milano e Roma.
Tali vincite sono pagabili entro il termine di 30 giorni solari dalla data di consegna della ricevuta di partecipazione vincente.

Alle vincite pagate direttamente in ricevitoria si applicano le seguenti commissioni di incasso a carico del vincitore:

- nessun compenso fino a 100,00 € di vincita complessiva
- 1,03 € per vincite complessive da 100,01 a 300,00 €
- 3,10 € per vincite complessive da 300,01 a 1000,00 €
- 6,20 € per vincite complessive da 1000,01 a 5.200,00 €
- 5,16 € per prenotazioni di bonifico presso i Punti Pagamento Premi per vincite complessive fino a 52.000,00 €

In caso di vincita del premio di quinta categoria, ovvero fino a 4.000€ al mese per 20 anni:
è necessario recarsi presso gli uffici Sisal di Milano o di Roma con la ricevuta di gioco vincente.

I due sportelli premi SISAL abilitati al pagamento di tutte le vincite a partire dal giorno successivo alla pubblicazione del Bollettino Ufficiale Generale sono situati in:

  • Via A. Di Tocqueville, 13 - 20154 Milano
  • Viale Sacco e Vanzetti, 89 - 00155 - Roma
Gli orari di apertura sono i seguenti: dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 13:00.
Il termine massimo entro il quale presentare le ricevute vincenti è di 60 giorni solari dal giorno successivo alla pubblicazione del Bollettino Ufficiale. Dopo 45 giorni, si potrà consegnare la ricevuta solo presso gli uffici Sisal di Milano e Roma.

Il giocatore che voglia esporre reclamo è tenuto a presentarlo a Sisal, accompagnato dall'originale della ricevuta di gioco, entro e non oltre 30 giorni solari dalla pubblicazione del Bollettino Ufficiale generale del concorso a cui si riferisce. Tutti i reclami, accolti o respinti, verranno pubblicati alla prima occasione utile all'interno Bollettino Ufficiale generale.

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